返金ポリシー

 

返品・返金ポリシー

当店では、商品到着後 7日以内 の返品リクエストを受け付けております。

商品を受け取った日から7日以内であれば、返品を申請することができます。

返品の対象となるためには、以下の条件を満たしている必要があります。

  • 商品が未使用・未開封であること

  • 商品が受け取った時と同じ状態であること

  • 元のパッケージに入っていること

  • 購入証明（注文番号など）が確認できること

返品を希望される場合は、以下のメールアドレスまでご連絡ください。

support@mofumofuroom.com

返品の申請が承認された場合、返送先住所および返送方法をご案内いたします。

事前にご連絡いただいていない返品は受け付けできませんのでご了承ください。

返品送料について

返品時の送料は お客様のご負担 となります。

なお、返品手数料は発生いたしません。

商品の破損・誤配送について

商品到着後は、できるだけ早く商品の状態をご確認ください。

以下の場合は速やかにご連絡ください。

  • 商品が破損している場合

  • 不良品である場合

  • 注文と異なる商品が届いた場合

状況を確認のうえ、適切に対応させていただきます。

交換について

商品の交換をご希望の場合は、まず返品手続きを行ってください。

返品が確認された後、新しい商品をご注文いただく形となります。

返金について

返品商品が当店に到着し、内容確認が完了次第、返金手続きを行います。

返金は 元のお支払い方法 にて処理され、通常 5〜10営業日以内 に反映されます。

銀行やクレジットカード会社の処理状況により、反映までに時間がかかる場合があります。

返金に関してご不明点がございましたら、以下までお問い合わせください。

support@mofumofuroom.com